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ENTREGA NA FRANÇA

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• Entregas ao domicílio de 2 a 5 dias úteis a partir de 5,85 € em casa com Colissimo

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• Entrega em ponto Relais com Mondial Relay a partir de 4,40 € iremos confirmar por email o ponto de recolha mais próximo de si.

 

DEVOLUÇÕES GRATUITAS:

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Todas as devoluções feitas no prazo de 30 dias após a entrega são gratuitas.

Aqui está o procedimento a seguir para devolver um produto gratuitamente:

 

• Tenha em atenção que tem 30 dias a partir da recepção da sua encomenda para fazer o seu pedido de devolução e devolver os produtos para nós.

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• Clique em "Meus pedidos"> Ver pedido> Devolução.

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• Siga as etapas selecionando o (s) item (ns) que deseja devolver; Assim que tiver concluído o seu pedido de devolução, ser-lhe-á atribuído um número de devolução, que também será confirmado por e-mail. O status da sua devolução ficará pendente, você pode ver todas as suas devoluções na sua conta de cliente.

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• Assim que sua solicitação for aprovada, nossa equipe de atendimento ao cliente enviará uma etiqueta de devolução pré-paga e você precisará devolver o (s) produto (s).

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• O pedido deve ser devolvido no prazo de 30 dias a partir do dia do recebimento do seu pedido. Você não tem que pagar nada.

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• Após o recebimento de sua devolução, devolveremos o valor do (s) produto (s) devolvido (s). Você será reembolsado usando o mesmo método de pagamento escolhido no momento do pedido (Paypal, Master cards)

 

OUTRAS DÚVIDAS OU PERGUNTAS?

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Se você tiver alguma dúvida sobre entregas e devoluções, leia nosso FAQ - PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES.

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E se ainda não encontrou o que procura, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

 

* Prazo indicativo a partir da data de envio do pedido.